职场精英必备技能,有效的沟通和及时反馈是基础!
沟通和反馈每天都在发生,它们会影响别人对你的评价和你的职场关系。一个人能高效地沟通事情和反馈意见,就更容易在职场上实现自己的意图。
执行力,是按时、按质、按量的完成任务,但是保障执行的,是反馈。职场,十个人可能有八个都做不到及时反馈。
收到消息,及时回复
当别人跟你说了一件事,可能是发了一条微信、一个QQ留言、一封电子邮件,我们掏出手机一看,在心里默许
“ OK,知道了 ”
然后,就把手机装兜里了……对方难道与你有心灵感应?
我们至少应该回复一下,哪怕只有两个字 “好的” ,简单反馈对方就会知晓。而不是我们不声不响,过了一阵儿对方电话打过来 “XXX,我刚发给你的信息收到了吗……”
因为你的沟通意识太差,所以造成了沟通成本的增加!
主动沟通,反馈进度
生活中,我们可能都会碰到过这样的情况,一件事情拜托一个朋友帮忙,过了几天一直没有动静,问下他
A:“那件事怎么样了,兄弟?”
B:“哎呀,不好意思,我忘记了......”
你觉得这个朋友靠谱吗?
工作中,你的领导追着你问事情的进度,你的能力就要打一个很大的折扣。
“小明,这事快完成了吗?” 第一次。
“小明,这事还需要多久?” 第二次。
“小明,这事到底今天下班前能不能搞定?” 第三次。
其实,当他问第二次的时候已经很不爽了,问第三次的时候就要发飙了,你应该一次都不让他问,在他问之前先告诉他情况!
例如:某公司招聘了一个程序员,周一入职,领导交代了一个任务,要求他周五下班前完成。小伙子一周闷不吭声,结果周五上午
领导问,“是不是快完成了?”
小伙子说,“老大,这玩意我做不出来。”
气得差点吐出一口老血。不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友……
换做是你应该怎么做?至少每天反馈下工作进度,不一定都当面汇报,每天下班前发个微信也可以。今天完成了多少,有什么问题,需不需要协助等等,你的领导看了是不是就很放心?
简单来说,反馈就是,别人交代你的事情,完成后尽快告知对方结果;这件事情如果要做很久,阶段性的汇报进度。
汇报成果,总结经验
当完成一件事情后,需告诉对方结果,有状况,也马上进行汇报,别等人家来问。在完成这件事情的过程中,可能会遇到各类问题,而这些问题是最需要被重视的,碰到问题,及时解决;解决问题后,及时总结,进行复盘。
在日常生活和工作中,事情多则容易健忘,都说好记性不如烂笔头,写下来,也便于标记完成时间,区分重要紧急的事项。
没有任何一个需要天天盯着问工作进度的下属会让领导喜欢。工作中“我办事,你放心”的人,一定具有良好的反馈意识。毕竟,响鼓,才无需重锤。